说话沟通

高情商说话

日本ZM投诉处理专家谷厚志先生将自己多年与形形色色的顾客打交道的经验总结成5大核...

内向者优势

在这个世界上，至少有四分之一的人喜欢避开聚光灯，沉浸于自己的一方角落。比起发言，...

回话的艺术

回应、回话是一种针对性、技巧性很强的沟通术。本书将深入剖析回话中的关键问题，包括...

说话说到点子上

说话是一门学问，更是一门艺术；它是社交本领，也是生存基础。 本书通过一系列丰富、...

谈判

英国谈判专家盖温·肯尼迪以实用、清晰、直接的“谈判语言”和真实生动的生活案例，解...