说话沟通

故事魔力

故事根植于人类的大脑中，早在人类居住在山洞里，围坐在篝火旁，商量如何战胜就在不远...

吵架又没发挥好

你是否也有这样的经历？面对一些阴阳怪气、贬低攻击、缺乏界限的话，当时只会生闷气，...

意见不同，也能好好说

明明是我对，为什么爱人就是不愿意改变想法？下属声音变大、公开作对，如何化解矛盾，...

重塑心灵（2022新版）

阅读本书，你将学会： 1.做情绪的主人，充分享受、完全拥有正面情绪，恰当处理负面...

高情商说话

日本ZM投诉处理专家谷厚志先生将自己多年与形形色色的顾客打交道的经验总结成5大核...