中国企业的觉醒：正直 善良 成长
企业的觉醒，基于人的觉醒。企业人进入自己的内心越深，就进入消费者的内心越深，管理...
管理学
4D领导力：四维领导者深度训练课
当今的领导人需要彻底改变以满足复杂组织和不断变化的业务的挑战。这不仅需要新的技能...
让投诉客户满意离开
本书以提高企业中主管客户投诉的人员、行政部门和消费者协会负责投诉调解的工作人员的...
西贝的服务员为什么总爱笑
一身“坏毛病”的员工怎么用，怎么带？怎么给员工分利更能激励员工的活力、创造力、凝...
两化融合管理体系贯标流程与方法
本书融合了五十多家企业在两化融合贯标过程的经验，总结了贯标过程中需要掌握的政策、...
白手起家开公司
在当今创业大潮的推动下，越来越多的人想自己开公司当老板，但是开公司并非一件容易的...
组织发展核能：上市公司OD总监教你获取高薪技能
人力资源发展日新月异，近年来随着人力资源“三支柱”理念的提出，COE、HRBP、...
简单的力量：以简驭繁的管理之道（经典重译版）
越来越多的人正意识到，我们必须力求简单而不是复杂。简单是终极之道。 迅猛发展的科...
业务流程再造（第五版）
本书是作者业务流程系列的第五部作品。在再版的过程中，本书紧紧围绕企业流程规范化、...
企业级业务架构设计：方法论与实践
企业级转型是一个很艰难的过程，它并非一个单纯的技术问题，因为转型涉及企业的方方面...