西贝的服务员为什么总爱笑
一身“坏毛病”的员工怎么用，怎么带？怎么给员工分利更能激励员工的活力、创造力、凝...
企业经营与管理
业务流程再造（第五版）
本书是作者业务流程系列的第五部作品。在再版的过程中，本书紧紧围绕企业流程规范化、...
定制家居黄金十年：家具·建材·家装融合之道
本书结合两位作者10年的咨询经历，用12个家居行业关键词作为线索，对中国定制行业...
经营：打造你的盈利系统
在过去的几十年里，中国企业走过了西方企业上百年走过的路。一路下来，打打杀杀，磕磕...
让投诉客户满意离开
本书以提高企业中主管客户投诉的人员、行政部门和消费者协会负责投诉调解的工作人员的...
组织发展核能：上市公司OD总监教你获取高薪技能
人力资源发展日新月异，近年来随着人力资源“三支柱”理念的提出，COE、HRBP、...
公司控制权：用小股权控制公司的九种模式
公司控制权的设计，在股东合作顺利时没有太多影响，通常在股东间发生矛盾后才会展现威...
创客平台革命：创客空间与技术工坊如何孵化未来科技
我们正在经历前所未有的技术指数增长时代，由于技术与信息的爆炸，以及制造成本的显著...
企业管理必备制度与实操: 全流程制度范本与高频表单
为了能让读者对企业管理有更好的了解，本书简单明了地介绍了当前企业中普遍存在的问题...
华为奋斗密码
本书上篇“价值管理”，围绕价值创造、价值评价、价值分配这三个层面，剖析企业管理所...