[美] 约翰·凯恩

在我们日常的工作、生活与人际关系中，总会发生各种各样、大大小小的矛盾和冲突。可以...

本书是畅销书《非暴力沟通》系列书中的一本——冲突调解篇，书中将非暴力沟通的理念和...