用户体验

微服务,心体验

体验经济、服务为王时代,用“微服务,心体验”实现逆势增长,用低成本“走心”服务,...

这才是服务设计

本书是《服务设计思维》的续篇,全面介绍了如何利用服务设计来改善服务提供者与客户之...

全面体验管理TXM

以用户体验为基点创造第二增长曲线,助力品牌持续、有机地增长。