人际交往

吵架又没发挥好

你是否也有这样的经历?面对一些阴阳怪气、贬低攻击、缺乏界限的话,当时只会生闷气,...

高情商说话

日本ZM投诉处理专家谷厚志先生将自己多年与形形色色的顾客打交道的经验总结成5大核...

总统书架(共四册)

《人性的弱点》:二十世纪最伟大的心灵导师,美国现代成人教育之父卡耐基成功学奠基之...

说服的艺术

全书颠覆了麦肯锡推荐的理性说服模式,作者用鳄鱼脑,中脑和新皮层的大脑三分方法,重...