口腔门诊这样接诊更高效：顾问式接诊模式

基础信息

书名：口腔门诊这样接诊更高效：顾问式接诊模式
作者：杨伟霞；邢雅丽；沈彤
出版社：沈阳出版社·博瑞森管理图书
出版时间：2022年11月
ISBN：9787571626266
字数：82千字

推荐语

好口碑牙科医生，让患者主动追随。

内容简介

随着竞争加剧，口腔企业及口腔医生开始感受到竞争带来的业绩压力，位置好、技术佳已经不足以让患者一直选择自己。作为深度体验行业，很多患者将会长期追随，一个满意的核心患者可以影响的家人朋友也会很多，医生的医患沟通能力可以说是口腔门诊企业的盈利核心。本书是作者团队多年专门服务口腔机构总结的一套医患沟通办法，让你的医患沟通变得游刃有余，客户满意才会长期追随。全书从以下5个方面进行系统阐述：顾问式医患沟通模式；不同病人类型的不同应对；需求挖掘，制订合适的治疗计划；高客单价、高满意度的方案推荐；异议处理。

作者简介

作者杨伟霞，醒客堂企业管理咨询公司资深合伙人\\u002FCEO；门店型企业绩效改善教练。多年来，带领团队深入企业，手把手地教，让企业的核心团队成为系统的设计者、建设者和运营者，让企业家更具前瞻性和领导力。