管理沟通——基于案例分析的学习

📚 基本信息

  • 书名:管理沟通——基于案例分析的学习
  • 作者:沈宏宇编
  • 出版社:暨南大学出版社
  • 出版时间:2009/11/1
  • 字数:254千字

💡 推荐语

总结本书八章及两篇附录,提供管理沟通原理阐述、案例分析方法和沟通技能练习。

📖 内容简介

本书一共八章,包括绪论、组织内部管理沟通、管理沟通策略、冲突管理与沟通、谈判、危机管理与沟通、会议管理、面谈。在本书的后面还收入了两篇附录:案例与案例分析方法、几种基本案例学习分析方法介绍。每个章节的内容包括:案例、与案例内容相关的知识链接、与教学目的相关的管理沟通原理阐述;根据案例分析法的基本步骤对情景理解、问题诊断、方案设计、方案评估与决策等环节的讨论给出指导性提示;最后,每章的后面都设计了与该章教学主题相关的沟通策略和技能的练习、案例分析学习练习和思考题。

🏢 出版社介绍

暨南大学出版社为“侨”而生,因“侨”而兴,砥砺卅五载,春华秋实,书香五洲,声教四海。始立以来,以“侨”为“桥”,厚植文化,秉承推动华文教育、服务教学科研、传承传播中华优秀传统文化的出版理念,着力华文教材、华侨华人研究、岭南文化研究、高校学术研究成果的出版,已累计出版各类图书7000余种,《中文》《汉语》等华文教材发行海外80多个国家和地区。
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