高情商谈判

基础信息

书名：高情商谈判
作者：【美】罗杰·费希尔；丹尼尔·夏皮罗
出版社：中信出版集团
出版时间：2018年4月
ISBN：9787508663715
字数：118千字

推荐语

谈判，是一种压力下的人际沟通。懂得情绪控制，就能轻松赢得谈判。

内容简介

谈判，是最常见的沟通场景。大到国际纷争，小到讨价还价，都免不了心理和语言的暗战，然而决定谈判结果的关键因素，却是情绪的控制和表达。我们竭力避免情绪的干扰，但一些突发事件难免让人怒火中烧： \\r\\r马上签署协议了，对方突然说不签了；周末有了安排，上司突然来电话让加班；想跟恋人好好讲道理，对方却总是乱发脾气；孩子死活不听话，你说向东他偏向西；…… \\r\\r一旦陷入负面情绪，你的焦点就不再是好好说话，而是保护自己或者攻击对方。哈佛大学著名谈判课教授潜心40年，总结出风靡全球的五大高情商谈判技巧，助你洞察需求、管控情绪、达成谈判。

作者简介

作者罗杰·费希尔，畅销书《谈判力》《沟通力》作者，白宫谈判外脑，哈佛大学谈判组负责人。四十多年谈判研究、写作及教学经验。曾帮助卡特总统设定谈判流程，帮助埃及和以色列签订《戴维营协议》，并协助多国领导人解决国际争端。