精益医院：世界最佳医院管理实践（原书第3版）

基础信息

书名：精益医院：世界最佳医院管理实践（原书第3版）
作者：【美】马克·格雷班
出版社：机械工业出版社
出版时间：2018年1月
ISBN：9787111585732
字数：270千字

推荐语

全球医疗组织改革典范，改善医护服务质量、增强患者安全、提高员工满意度的管理秘籍。

内容简介

《精益医院》致力于提升服务质量，改善患者安全感受以及员工参与程度。本书为精益理论提供了更佳的理解，包括标准化作业、失误防护、问题解决根源以及日常改进流程，这些都是减少医院日常失误的基本要素。本书列出的最平衡的方法将会指引你通过流程来提升服务质量，同时降低医院的成本。

作者简介

作者马克·格雷班，国际公认的精益医疗专家，世界精益医疗保健组织的创立者、顾问和主要发言人。他具有工业和机械工程学背景，随后在麻省理工学院斯隆管理学院获得机械工程和工商管理双硕士学位。进入医疗健康领域之前，他已在汽车（通用汽车公司）、电子（戴尔公司）、工业产品（霍尼韦尔公司）等多个行业中践行了精益理念。在霍尼韦尔公司，马克被看作黑带级的“精益专家”。自2005年以来，他在美国和英国的委托机构专职于医疗健康行业，为医学实验室、医院和初级护理机构培训精益队伍。2009年至2011年，他在一个非营利精益企业学院（LEI）担任高级研究员，任职北美医疗健康组织网络联盟合作项目的主任。2011年，他加入KaiNexus软件公司担任首席流程再造官。