体验思维

基础信息

书名：体验思维
作者：黄峰；赖祖杰
出版社：天津科学技术出版社·湛庐文化
出版时间：2020年4月
ISBN：9787557673796
字数：109千字

推荐语

西方商业创新理论越来越难为中国的商业创新提供有效指导，体验思维在体验经济的土壤里应运而生。

内容简介

本书凝练了体验思维提出者黄峰16余年的商业实践案例，迭代了商业创新在人、价值、可持续这三个关键维度上的认知，并成为了指导品牌创新的顶层思路。人，从消费者变成了品牌的共建者。人们在购买产品之外，也会更多地参与到品牌文化、品牌价值观的共创当中。价值，从产品交易到品牌服务。在体验经济中，价值并不是只围绕“生意成交”，可以说，品牌和人的所有接触，都在传递品牌价值。可持续，从供需关系到共生系统。体验经济整合了品牌与人、人与人、品牌与品牌三组关系，彼此赋能、协同发展，构建出一个共生系统。每个关键维度都有详尽丰富的商业案例论证，包括小罐茶、招商银行、芝麻信用、威马、安利等知名品牌。同时书中也有关于数字化转型、00后人群洞察、5G技术新可能三大话题的深度思考。兼具专业性与可读性，能为身处体验经济的品牌带来更多新思路与新方向。

作者简介

作者黄峰，唐硕体验咨询（TANG）创始人 ，UXPA中国（中国用户体验行业协会）联合创始人兼名誉主席，连续10年担任UXPA中国协会主席 ，同济大学设计创意学院客座教授，哈佛大学校友。