基础信息
书名：消费者的反抗：用人性营销留住商机
作者：【美】马克·舍费尔
出版社：中国科学技术出版社
出版时间：2022年9月
ISBN：9787504696618
字数：137千字
推荐语
抛弃过度宣传的套路，营销的一切应回归人本。
内容简介
本书主要介绍了随着技术升级和社会变化，消费者偏好及对市场营销的态度也发生了非常大的变化。在历史上曾发生过三次“消费者的反抗”，而第四次或将到来。传统的市场营销方式已很难满足当今消费者的喜好，同时，消费者对于市场营销信息的辨识度越来越高，对过度宣传现象以及营销广告的反对越发强烈。面对或将到来的第四次“消费者的反抗”，作者呼吁市场营销人士以消费者的需求为准，进行更为人性化的市场营销活动，并以卓越企业的有效营销案例为例，讲解了如何实现人性化营销。本书讲解了为何消费者反感广告和过度宣传，人性化市场营销的三大部分，具体如何营销才尊重消费者，才能得到更多消费者的认可。本书对市场营销人士有很强的实际工作指导作用。
作者简介
作者马克·舍费尔，美国顶尖的营销实战家，社交媒体营销超级畅销书《推特之道》《生于博客》作者。拥有30多年营销经验，为戴尔、强生及美国空军等几十家组织提供营销咨询。马克的博客“grow”是全球最具影响力的营销博客之一。目前，他在罗格斯大学担任研究生导师，同时是牛津、普林斯顿等大学的教授，经常受邀为《纽约时报》《福布斯》《财富》等媒体撰写文章并接受采访。
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