高效对话：练就直击人心的关键对话力

这是一本帮你提高对话能力，教你善于与自己连接与他人连接、交流的书。书中的案例全部是作者学员的“role play”，虽然是对话练习，需要角色扮演，但全部的话题都是真实的，每位角色也在学习练习“stay in role”。我们都知道一个人的情绪会影响一个人的行为，影响到对人对己的看法。如果你因为没有评选上xx头衔，而不爽，带着愤怒的情绪，与朋友开始抱怨，选上的是因为送礼……很多时候，我们与对方对话完，发现对方的情绪更低落了，觉得没希望了，反正怎么努力也没有用。而作者却能带领对方回到自己，重新认识事实，进而获得勇气和力量，相信自己的努力会获得机会，重建希望。会对话的人是真正的清晰者，他能由事到人，关注人的情绪，感受，进而在共情的基础上，与对方建立信任的关系；再由人到事，在化解制约和干扰后，让对方在清晰的思路中，重新看待事情、问题。有对话能力的人，更善于聆听，更贴合对方的感受及需求，没有攻击性，没有生拉硬拽，能够真正地把讨论、发现、探索的方式加入自然的对话状态里，让双方产生更多的同理同频同在。 本书作者认为有绩效的对话，可以分为这么三个层次。第一、同理对方的心情感受，先做到与对方同在。第二、觉察制约，化解干扰，在清晰中让有问题变成没问题。 第三、直达对方的心声渴望，在心之所向上带对方活出心能量。高绩效对话能力不仅仅对话的技巧、方法，更关乎我们生命的胜任力，它是我们幸福人生的必修课。