口腔门诊这样接诊更高效:顾问式接诊模式

📚 基本信息

  • 书名:口腔门诊这样接诊更高效:顾问式接诊模式
  • 作者:杨伟霞, 邢雅丽, 沈彤
  • 出版社:博瑞森管理图书
  • 出版时间:2022/11/1
  • 字数:82千字

💡 推荐语

好口碑牙科医生,让患者主动追随。

📖 内容简介

随着竞争加剧,口腔企业及口腔医生开始感受到竞争带来的业绩压力,位置好、技术佳已经不足以让患者一直选择自己。

作为深度体验行业,很多患者将会长期追随,一个满意的核心患者可以影响的家人朋友也会很多,医生的医患沟通能力可以说是口腔门诊企业的盈利核心。

本书是作者团队多年专门服务口腔机构总结的一套医患沟通办法,让你的医患沟通变得游刃有余,客户满意才会长期追随。

全书从以下5个方面进行系统阐述:顾问式医患沟通模式;不同病人类型的不同应对;需求挖掘,制订合适的治疗计划;高客单价、高满意度的方案推荐;异议处理。

✍️ 作者简介

作者杨伟霞,醒客堂企业管理咨询公司资深合伙人/CEO;门店型企业绩效改善教练。多年来,带领团队深入企业,手把手地教,让企业的核心团队成为系统的设计者、建设者和运营者,让企业家更具前瞻性和领导力。

🏢 出版社介绍

博瑞森管理图书成立于2005年,专注于本土管理类图书的策划与出版。产品定位:企业阅读 本土实践。与企业中的管理实践者一起,立足本土环境,追求卓越实践,传播最适合当下中国企业的管理实践知识。作者主要来源于管理咨询领域内的实战专家群体和企业管理一线的经营者或经理人。

博瑞森目前出版的图书分为经营、管理、营销、行业四大类,年出版新书80余种,已经成为国内本土原创管理类图书的知名品牌。

博瑞森图书最大的特点:“本土”——理论和思想可以来自古今中外,但一定要适应本土;“实战”——作者都是从企业市场中摸爬滚打出来的,实战性是渗到骨子里的。读者亲切地评价博瑞森图书的价值为“多读干货,少走弯路”。

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