消费心理与行为学(新编21世纪远程教育精品教材·经济与管理系列)

消费者在日常生活中的消费过程大多是无意识的，人们通常不会思考自己为什么购买或者不购买某种商品或服务。本教材主要针对消费者在消费过程中的心理和行为特征，分析影响消费者行为的内在和外在因素，并且结合当代网络及社交媒体的极速发展，加入本土化案例，为营销的发展提供思路，为研究消费者心理和行为提供新的互联网视角。