潘鸿生，5年职场管理实战经验，擅长职场励志书籍写作。代表作品：《听南怀瑾大师讲庄子》《哈佛人生哲理全集》、《古印度的智慧全集》、《心志的历练》、《完美人生的7个指数》、《每天一个心灵感悟》、《做人如水的哲学》、《如何说员工才肯听》、《工作就是要主动》、《如何谋得好职位》、《做有进取心的员工》、《站在公司的角度想问题》、《别让工作追着跑》、《工作重在执行》。$$$$$潘鸿生，畅销书作者、资深图书策划人。曾策划、撰写过《好家风成就好孩子》、《别让随便害了你》、《做人如水的哲学》、《听南怀瑾大师讲庄子》等图书。
【媒体评论】
说话、做人、做事是我们活在世上每天都离不开的事情，也是构成我们整个人生的三大基本要素。我们天天在说话，不一定就能把话说好；我们天天在做人，不一定能把人做好。我们天天在做事，不一定就能把事情做好；一个人要想在社会上吃得开，就必须掌握立身处世的三大技巧：会说话、会做人、会做事。具备了这三者，别人就容易接纳你、尊重你、帮助你、满足你，你的愿望就会达到。
【目录】
上篇会说话
第一章初次见面，这样说话让人印象深刻 3
克服紧张心理，自信地与人交流 3
初次见面，自我介绍要得体 4
主动打招呼，让彼此熟悉起来 6
善用肢体语言，表达和传递你的感情 8
找好话题，把握好说话的主动权 11
好声音为你的口才加分 13
第一次就记住对方的名字，赢得对方的好感 15
给人留下良好的第一印象 17
第二章心中有尺度，嘴上有分寸 20
说话看情况，别哪壶不开提哪壶 20
别人的隐私，要么拒之门外，要么烂在肚里 22
切莫逞一时口快，而刺伤他人 24
不咄咄逼人，要得理饶人 26
不要乱开玩笑，否则会惹人反感 27
提高说话质量，尽量通俗易懂 29
不要与人进行不必要的争论 32
把话说到点子上，不要喋喋不休 34
第三章打动人心，把话说到人的心坎里 37
真诚最能打动人 37
见什么样的人，说什么样的话 39
适宜的场合说适宜的话 41
讲究赞美的技巧，说得对方心里舒坦 43
学会倾听，这是对他人最好的尊重 45
语言是银，沉默是金 47
听懂他人的弦外之音 48
第四章懂点儿心理学，这样说服对方 51
以退为进，更能达到预期的目的 51
迂回说话，绕着弯子说服对方 52
制造心理共鸣，让他自觉地认同你 54
利用权威效应，使对方坚信不疑 56
巧用激将，让对方就范 58
不断重复，掌控对方的潜意识 59
利用“自己人效应”说服他人 62
第五章能说会道，不同场合的说话术 65
利用出众的口才，让领导认同自己 65
不断地肯定和赞扬你的下属 67
如何从容面对考官提出的问题 70
与同事说话的语言技巧 75
在谈判中轻松回答对方的提问 78
自我解嘲，谈笑间打破窘局 81
临危不乱，冷静应对麻烦事 84
巧妙开场，一句话引起听众最大兴趣 87
中篇会做人
第一章正直做人，拥有高尚品德 93
一诺千金，说到就要做到 93
保持谦虚谨慎，更容易获得尊重 94
良好的品德比杰出的才能更令人赞赏 96
保持诚实的品质，就是保持他人的信赖 98
良好的教养，令你更具人格魅力 100
做正直的人，做正确的事 102
第二章洒脱做人，笑看得失 105
得之坦然，失之淡然 105
百得会有一失，百失也会有一得 108
学会放弃，轻装前行 111
不要为过去的事而苦恼 114
所谓的完美只存在于童话故事里 117
不计较得失，吃亏也是一种受益 120
第三章宽容做人，你就会快乐一些 123
胸中天地宽，常有渡人船 123
有一种境界叫宽容 125
容人待人方显大家本色 126
宽容别人也就是善待自己 129
原谅曾经伤害过自己的人 131
少一点怨恨，多一点宽容 133
第四章低调做人，你会一次比一次稳健 135
放低身价才能提高身价 135
示弱也是一种极大的智慧 137
不要过分张扬自己的个性 140
出头的椽子先烂 142
不要抢了上司的风头 144
夹着尾巴好做人 147
在低调中修炼自己 149
以平凡的姿态示人 152
第五章乐观做人，打造平衡心态 156
快乐源于你的内心 156
不要为了小事而生气 158
凡事往好处想，心情自然好 161
大道至简，学会享受简单生活 164
每天都要有一个好心情 167
再苦再累也要笑一笑 170
快乐是自己选的，烦恼是自己找的 172
下篇会办事
第一章打破常规，灵活转变做事的思路 179
打破思维定式的束缚 179
变通才能有所突破 182
拥有野心，方可突围 185
不断创新才能找到出路 188
办难事要倒过来想办法 191
转换思路，灵活应变 194
勤于思考方能成就未来 197
第二章有胆有识，在最佳时间做出最正确的决策 200
做事当机立断，拒绝优柔寡断 200
