”网络—云”一体化服务质量保障

随着信息技术突破和产业创新不断迈向新高度，以云计算为代表的变革性技术创新正不断打破既有技术锁定和传统垄断体系，推动着产业链和产业力量的分化重组，催生着新兴产业体系，为重塑产业格局带来新的重大机遇。云计算是一种基于互联网的、大众参与的新兴计算模式，其计算资源（计算能力、存储能力、交互能力）是动态、可伸缩且被虚拟化的，以服务的方式提供。在云计算中，一切皆服务，其主要包括的服务类型有软件即服务（Software as a Service,SaaS）、平台即服务（Platform as a Service,PaaS）和基础设施即服务（Infrastructure as a Service,IaaS）。云计算的快速发展使云服务呈爆炸式增长。作为云服务的载体，通信信息网络的革新给云服务的交付带来了全新的机遇和挑战。从技术的角度讲，当用户向云服务提供商请求服务时，云服务提供商向该用户提供的云计算服务应该是由云服务提供商提供的云服务（如存储服务、计算服务等）和网络运营商提供的网络、通信服务共同构建的一体化服务，也就是说，云计算服务环境是一个云服务与网络服务一体化的环境。本书基于一体化环境下服务质量（Quality of Service,QoS）的技术特征，提出“通信即服务（Communications as a Service,CaaS）”和“网络即服务（Network as a Service,NaaS）”两个概念，并在此基础提出了云服务与网络服务一体化环境下的QoS保障系统框架。该框架以云服务、通信服务、网络服务的三者融合为基础，探索云服务与网络服务（CaaS与NaaS）一体化环境下的服务交付通用模型，明确一体化环境下服务区分与调度机理，提出一体化环境下的服务组合方法，建立一体化环境下的QoS测评体系，为用户获得满意的一体化组合服务，保障端到端QoS,为全面实现一体化环境QoS保障提供重要依据。