分类思维：不确定情境中合理决策的科学与艺术

万米高空正在飞行的飞机遇到突发情况，驾驶员如何快速制订几种应对方案并进行选择？多人车祸现场救护人员如何将受伤人员进行等级分类从而能使救护工作最优化？医护人员如何根据有限的线索判断患者是否心脏病发作而将其安排进重症室？现实生活中，我们无法在掌握全部信息后进行从容的分析与决策，总是在时间有限甚至紧迫、信息有限甚至匮乏的情形下做出抉择，各种启发式和惯性思维决定了我们的大多数判断和决策。那么，这些基于启发式和惯性思维的分类和决策是否科学？四位德国马克斯·普朗克人类发展研究所成员给出了肯定的回答。作者从认知心理学角度对分类思维进行了探讨，将心理学研究中的“分类”规则扩展到充满不确定性的现实决策中，阐释了简单、快捷、清晰的快速节俭分类法和快速节俭树构建法，并展示它们在医疗、司法、军事、金融监管等领域的应用。本书对于在突发事件中需要快速做出合理应对的公共管理者、企业管理人员具有极强指导作用，对于希望提高自己生活和工作中的选择能力的一般读者也有很大启发意义。