旅游服务心理学（教育部中等职业教育专业技能课立项教材）

第一部分是项目一，主要让学生对心理学及旅游服务心理的基本知识有所了解；

第二部分是项目二到项目六，主要研究旅游者的各心理要素及心理活动规律，具体包括旅游者的感知、动机、情绪情感、态度和消费决策的内容；

第三部分是项目七，主要研究旅游者在接受旅游服务过程中的一些心理需求及服务策略；

第四部分是项目八，主要研究旅游企业员工心理健康的维系，使员工保持心理健康，更好地为旅游者服务。