沟通力法则：16国谈判高手都在使用的对话模式

基础信息

书名：沟通力法则：16国谈判高手都在使用的对话模式
作者：【瑞典】拉尔斯-约翰·艾吉
出版社：中国友谊出版公司·斯坦威
出版时间：2021年3月
ISBN：9787505751347
字数：80千字

推荐语

北欧谈判专家打造经典话术，五步骤化解所有沟通拉锯场景。

内容简介

让人说Yes，只是沟通的开始。让对方感觉Happy，才是有效沟通的关键。不论是和对手微笑握手时，想清楚这句话应该说什么，还是和家人在餐桌上，讨论新换的沙发应该是什么颜色，我们都需要掌握正确的沟通技巧，才能避免冲突局面，实现共赢。长期协助美国FBI解决困境的北欧谈判专家拉尔斯-约翰·艾吉，打造出一套化解所有沟通拉锯场景的对话模式：第一步，保持积极心态；第二步，开始思考；第三步，建立良好的人际关系；第四步，选择合适的用语；第五步，准备一个B计划。从明确双方立场到掌握说话之道，再到实现共赢局面，《沟通力法则》的五大步骤不仅让你在商务博弈中立于优势位置，还能运用于人际交往中，提升你的影响力。

作者简介

作者拉尔斯-约翰·艾吉（Lars-Johan Age），经济学博士，是斯德哥尔摩经济学院（Stockholm School of Economics）著名的研究员和教师，他是谈判领域的专家，专门研究谈判技巧，曾与美国FBI人质救援小组、瑞典警察干预小组和多家跨国企业合作。他是瑞典很受欢迎的重要演讲人之一。他认为，无论是在家里餐桌上的讨论、商务场合的谈判上，还是在人质事件中，成功解决问题的方案都建立在良好的沟通基础上。