基础信息
书名：服务的细节105：7-ELEVEn一号店：生意兴隆的秘密
作者：【日】山本宪司
出版社：东方出版社
出版时间：2020年10月
ISBN：9787520717052
字数：59千字
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7-ELEVEn一号店创立者，告诉你在竞争激烈环境中，实现日销售额超200万日元的秘密。
内容简介
本书作者自1974年5月开设日本第一家便利店以来，孕育了日本多家旺铺，致力于研究现场业务，提出了很多建设性方案，包括袋装碎冰块、易拉罐等相关提案，以及雨天对策，只需一点功夫就能让商品热销等现场提案。
作者简介
作者山本宪司，1949年出生于东京江东区丰洲。1967年从明治大学经营学系毕业。1969年父亲去世后接管家业的酒店，但之后对当时在美国兴起的便利店这一业态产生了浓厚兴趣。1973年伊藤洋华堂开始与美国Southland Ice Company合作在日本开展便利店业务，山本宪司报名成立加盟店。第二年，将自家酒店改装后，开设了7-ELEVEn一号店，之后致力于店铺现场的经营，为7-ELEVEn发展做出了巨大贡献，现在在丰洲区经营着6家店铺。1993年起一直是7-ELEVEn纪念财团理事长。
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