行为设计学：零成本改变

基础信息

书名：行为设计学：零成本改变
作者：【美】奇普·希思；丹·希思
出版社：中信出版集团
出版时间：2018年8月
ISBN：9787508690254
字数：172千字

推荐语

从人类心理的角度，探索我们在大部分时间里为什么会拒绝改变。

内容简介

如何设计轻松而高效的改变？《零成本改变》基于各种改变难题，为改变者提供了一系列思考逻辑和设计思路。在所有成功的改变中，有3个要素必不可少：理智、情感和情境。理智。给予明确的指示，人们才知道怎么行动。如果想让员工改变，不要说“所有人都打起精神”，而应该说“每月至少与客户对话125次”。情感。找到感觉，缩小改变幅度，设计激励，人们就会改变。情境。人的问题，常常是情境问题。改变环境，设立行动触发机制，培养习惯，召集同伴，改变就容易些。这是一本突破认知，集心理学、行为经济学、行为设计学、认知科学、神经科学的经典著作。作为国际知名的行为心理学家，希思兄弟非常善于洞悉人类心理的底层规律。改变未必容易，但这套逻辑起码能让人看清问题、找到对策。行为设计时代已经到来，要想达成心愿、改变行为、影响他人，每个人都该学点儿行为设计。

作者简介

作者奇普.希思（Chip Heath）,斯坦福大学商学院组织行为学教授。与丹 希思共同著有全球畅销书《决断力》。