基础信息

书名:消费心理十四讲
作者:【美】哈利·D.凯森
出版社:江苏人民出版社·紫云文心
出版时间:2018年12月
ISBN:9787214220851
字数:66千字

推荐语

芝加哥大学教授的商科研究公开课。

内容简介

《消费心理十四讲》讲述了销售中的心理学知识,关注的是所有销售的共同技巧和原则,将销售中消费者的心理活动比作流动的小溪,将它分成了6个阶段,即注意目标、引起兴趣、产生购买欲望、信任、决定购买、满足,书中描述了这些阶段心理活动的变化过程,并加以分析。针对消费者每个阶段心理活动的不同特征和重要性,作者讲述了一些建立在心理学知识之上的、能够帮助推销员达成交易的、简单实用的方法。《消费心理十四讲》中提供的这些方法可操作性强,既能帮助消费者更好地享受服务并获得满足感,也能帮助推销员提高成交率,从而实现销售的双赢。

作者简介

作者哈利·D·凯森(Harry Dexter Kitson)是美国著名心理学博士,印第安纳州立大学教授,著有《如何开发你的大脑》《销售和广告的心理学研究指南》《科学的广告 》等书。

 

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