运营管理（原书第13版）

基础信息

书名：运营管理（原书第13版）
作者：张群；张杰；马凤才；【美】威廉 J.史蒂文森
出版社：机械工业出版社
出版时间：2019年4月
ISBN：9787111623168
字数：501千字

推荐语

本书为欧美高校广受欢迎的运营管理教科书，把服务业与制造业的运营管理思想、理论和方法集于一体。

内容简介

本书系统介绍了运营管理的概念、原理和方法。本书兼顾制造业和服务业的运营管理，理论体系完整，既介绍了运营战略以及运营系统的规划设计与运行控制的相关知识，又介绍了新的运营管理理论与方法，如准时制生产、供应链管理、绿色设计与绿色制造、工业4.0、大数据及其应用、六西格玛管理、价值流图以及精益服务等。本书还介绍了一些国外知名公司的运营管理实践以及本土化的案例。

作者简介

作者威廉 J.史蒂文森，罗切斯特理工学院商学院决策科学教授，博士。主要研究领域：决策科学、运营管理等，著有《运营管理》等，曾在《管理科学》《决策科学》等学术期刊上发表多篇论文。