基础信息
书名：商务礼仪与沟通技巧(慕课版)
作者：阮喜珍；张明勇；从静 主编
出版社：华中科技大学出版社
出版时间：2021年9月
ISBN：9787568079549
字数：210千字
推荐语
本书是全国高职高专经济管理类“十四五”规划理论与实践结合型系列教材之一。
内容简介
本书内容涵盖了商务活动中的服饰、仪容礼仪，商务举止、仪态礼仪，商务会谈礼仪，商务拜访位次礼仪以及商务通信礼仪，商务餐饮、馈赠礼仪，商务社交聚会礼仪等诸多方面的知识；沟通技巧中的倾听技巧、交谈技巧、说服技巧、团队沟通技巧以及商务谈判中的沟通技巧等内容。
作者简介
编者阮喜珍，1965年1月生，湖北武汉人。中共党员，教授。中国纺织大学管理工程专业毕业，华中科技大学管理学硕士。主要研究方向为物流管理和质量管理。主讲仓储配送管理、物流企业管理、质量管理、技术经济学等课程。1987年至今一直于武汉职业技术学院从事经济管理类专业教学工作。
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