基础信息
书名：商务沟通：策略、方法与案例
作者：莫群俐 主编
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2021年6月
ISBN：9787115563286
字数：241千字
推荐语
本书主要介绍了商务环境中职场人士所需的常用沟通技巧和方法。
内容简介
全书分为两个部分，共十四章，其中包含了基本商务沟通理论和策略，也包括一些重要的实务，如自我沟通、求职沟通、冲突沟通、危机沟通以及跨文化沟通等，重在培养读者的商务沟通技能。为了便于学生学习以及教师教学，各章章首都设置了“导入案例”栏目，章后设置了“思考与讨论”“活动与演练”“案例分析”等栏目，正文内穿插了“案例阅读与思考”等栏目。
作者简介
作者莫群俐，硕士，宁波工程学院副教授，主讲商务沟通、国际商务英语等课程；公开发表论文十余篇，出版专著一部、教材两部；主持校级、市级、省级科研课题十余项；建成浙江省在线精品开放课程一门。
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