基础信息
书名：亚马逊效应
作者：【美】娜塔莉·伯格；米娅·奈茨
出版社：中信出版集团
出版时间：2020年3月
ISBN：9787521713770
字数：161千字
推荐语
“电商巨头”亚马逊25年实战技法。结合数字化背景和零售业重组的现实，帮你看清零售业的过去和未来。
内容简介
零售业正在经历一场大变革。商店正在以前所未有的速度关闭，零售企业纷纷破产。网络购物的兴起，以及其头号玩家亚马逊，是这些变化和机遇的核心。这本书探索了电商巨头亚马逊的全渠道零售战略，为那些处于困境中的零售企业和个人指明了方向。亚马逊对现状的不满足，是它不同于一般零售商的地方。亚马逊不仅通过品类扩张颠覆行业，还通过增强娱乐功能、交付效率和技术功能，构建全场景、全渠道的数字化体系，随时随地满足消费者的个性化需求。品类扩张：图书、音乐制品、服装、家电、日用品、食品生鲜娱乐功能：金牌影音、金牌游戏、金牌音乐交付功能：网购店取、无人商店、自助提货、金牌现时、无人机送货技术功能：一键下单、仓库机器人、移动结算、无人超市、语音助手对竞争对手来说，亚马逊冷酷无情、令人生畏。对消费者来说，亚马逊是如此方便，而且越来越不可或缺。如何具备亚马逊那样的战斗力，如何在消费需求出现之前就能洞察，是这本书研究的中心。这本书由业内领先的零售分析师撰写，他们花了数十年时间研究零售业的趋势和未来，并从亚马逊传奇中总结了宝贵的经验和教训。书中还分析了亚马逊在向实体零售转型的过程中，是否会一如既往获得关注，以及语音技术、免费结账和亚马逊生态系统如何从根本上改变未来商店模式和购物方式。
作者简介
作者米娅·奈茨，拥有20年的分析师、记者和编辑经验，专注于零售业的企业技术应用。曾在英国广播公司（BBC）、英国独立电视新闻公司（ITN）和天空新闻（Sky News）上露面，并定期在行业活动上发表演讲或主持行业活动。