基础信息
书名：如何与难以相处的人打交道[第三版]
作者：【英】罗伊·利利
出版社：中信出版集团
出版时间：2017年11月
ISBN：9787508681962
字数：63千字
推荐语
搞定职场里难以相处的人，原来是如此容易。
内容简介
《如何与难以相处的人打交道》可以帮助你很好地应对那些在工作中会把你逼疯的人——横行霸道的人、吹毛求疵的人、操控他人的人和喜欢抱怨的人。灵活运用书中大量的对话示例、技巧和窍门，可以帮助你保持冷静，摆脱糟糕的处境。通过理解难以相处的人的动机和行为，你可以学会避免冲突，减少尴尬，并保持自己的良好品行。这本畅销书的第三版为你提供了一些所需的方法和技巧，帮助你最有效地应对不利局势，其中包括如何应对难搞的顾客，应付数字媒体上不好相处的人，收服办公室里横行霸道的同事，以及怎样对付逼疯你的老板。
作者简介
作者罗伊·利利是一位在健康和社会问题上颇有建树的作家、播音员和评论家，曾多次在全英国以及海外的讨论会和研讨会上发言。他定期参加《今日》节目、《晚间新闻》《午夜时分》、英国广播公司新闻24小时和英国广播公司第5直播频道，也为《卫报》《星期日泰晤士报》《每日电讯报》以及其他国家性报纸和管理学杂志写文章。
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