? 基本信息
- 书名：中国IT服务管理指南（第二版）：实践篇
- 作者：刘亿舟 主编
- 出版社：北京大学出版社
- 出版时间：2012/1/1
- 字数：138千字
? 推荐语
IT服务管理实践指导手册
? 内容简介
本书从IT服务管理实际运营角度向读者详细介绍IT服务管理应用的步骤和活动内容，为读者进行具体的IT服务管理实践提供指导。
? 出版社介绍
北京大学出版社是在1979年，经国家出版事业管理局同意，教育部批准成立的，恢复了北京大学出版社建制。北京大学出版社依靠北大雄厚的教学、科研力量，同时积极争取国内外专家学者的合作支持，出版了大量高水平、高质量、适应多层次需要的优秀高等教育教材。
北大出版社注意对教材进行全面追踪，捕捉信息，及时修订，以跟上各学科的最新发展，反映该学科研究的最新成果，保持北大版教材的领先地位。
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