张嘴就要赢

作者在管理企业的过程中，曾遇到过很多因为沟通不到位严重影响企业运营和发展的问题，为了企业能更顺畅地发展，为了团队能更高效地运行，也为了让一些因为“不太会说话”而影响自己发展的人能够从语言牢笼里挣脱出来，作者遵循“从实践中来，再到实践中去”的原则，选取日常生活中的聊天场景，用通俗易懂的方式进行阐述，并结合实际案例研究分析，一步步地引导读者掌握详实的聊天技巧。