? 基本信息
- 书名：商务沟通：理论、案例与训练（第2版 微课版）
- 作者：张传杰 主编, 黄漫宇 主编
- 出版社：人民邮电出版社
- 出版时间：2022/9/1
- 字数：172千字
? 推荐语
本书结合大量案例，系统地介绍了商务沟通的理念、方法和技巧。
? 内容简介
全书共11章，内容包括沟通与商务沟通概述、口头沟通、非语言沟通、书面沟通、有效倾听、网络沟通、商务礼仪、冲突沟通、结构化表达、商务谈判、求职沟通等。
本书可作为高等院校商贸类、经济管理类专业的教材，也可作为企业的培训教材及职场人士的自学参考用书。
? 出版社介绍
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
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