最佳体验：如何为产品和服务设计不可磨灭的体验

基础信息

书名：最佳体验：如何为产品和服务设计不可磨灭的体验
作者：【美】罗伯特·罗斯曼；马修·迪尤尔登
出版社：电子工业出版社
出版时间：2021年3月
ISBN：9787121404207
字数：113千字

推荐语

本书对体验设计进行了全面且易于理解的介绍。

内容简介

在一个越来越重视体验的经济体中，只有能为顾客和员工提供优质体验的组织才能蓬勃发展，否则就会寸步难行。由于体验设计的概念和方法散布在相互关联的多个学科中，因此还没有相关书籍向学生和有抱负的专业人士简洁地介绍如何设计体验。作者综合了来自多个学科的基本理论和方法，详细讲解了设计体验的全部过程，并提出挑战，要求组织从用户的角度思考什么才是优质体验。本书还提供了体验类型框架，解释了使体验变得个性化和充实的原因，吸引了人们对体验的宏观和微观两个层面的关注，提供了设计创新和不可磨灭的体验所需要的实用工具。

作者简介

作者罗伯特・罗斯曼，伊利诺伊州立大学应用科学与技术学院的教授和名誉院长。在他的整个职业生涯中，一直从事学者、作家和设计师的工作，并管理提供这些经验的组织。他在世界各地推广和使用独特的体验设计技术。