成为敏感而体贴的公司

基础信息

书名：成为敏感而体贴的公司
作者：王涛
出版社：博瑞森管理图书
出版时间：2018年11月
ISBN：9787516417720
字数：95千字

推荐语

只有当企业告别自私、野蛮，转向善良、爱，才会赢得消费者的爱戴、信赖、追随！

内容简介

你是否身处一个艰难的、互害的、冷漠的商业世界？人心都是一样的。你的自私心，别人也完全能感受到。未来有竞争力的企业，一定是那些敏感而体贴的公司！因为，他们得到了人心。让我们从人性、人心的角度去观察企业及其运作，耐心体会人们内心细微处的活动，不断丰富产品、服务中的精神因素。爱和正义从来都是企业经营的基础。只不过我们没有认真思考过而已。一个小气、自私、狭隘的企业，绝不会去做为消费者创造最大价值的事情，它迟早会被消费者和员工抛弃。

作者简介

作者王涛，企业经营管理研究学者，重点研究零售业与供零关系领域，以及中国企业的成长。曾任职于可口可乐、家乐福、上海辅迅咨询等公司，并从事营销、管理和咨询工作。为易初莲花、嘉里粮油、乐美文具、九阳电器、宁波方太、BP石油便利店、百思买（Best Buy）、苏泊尔、英国柯雅、爱国者、利仁电器、景瑞农业等几十家国内外知名企业，做过咨询顾问和培训。在《中国经营报》《经济观察报》《21世纪》《中国证券报》《环球企业家》《销售与市场》《第一财经周刊》《中国商业评论》等国内知名财经杂志和报纸发表了上百篇文章和评论。