危机公关：逆境中如何掌握声誉主导权

基础信息

书名：危机公关：逆境中如何掌握声誉主导权
作者：田辉
出版社：浙江大学出版社·蓝狮子
出版时间：2022年8月
ISBN：9787308226967
字数：102千字

推荐语

一份全媒体时代的企业危机自救和声誉管理指南。

内容简介

公关是一个进行影响和沟通的过程，而危机公关的本质在于决策。在媒体高度碎片化、社交化的今天，企业、组织和个人既面临不断更新的舆情挑战，也面临传统决策的理性选择。如何在更加不确定的媒体时代做出正确的公关决定，维护自身声誉，考验着每一个管理者和决策者。本书提供了一套可复制的危机管理方法论。书中从危机管理的全链条出发，在各个关键环节都提出了既有理论依据，又有实操意义的方法与建议。

作者简介

作者田辉，毕业于复旦大学国际政治系。中国公共关系行业最佳案例大赛金奖得主、中国国际公共关系协会理事、上海铂择公关咨询有限公司创始人。曾任《解放日报》记者、安可公关高级顾问和外资公司企业传播负责人，在媒体、公关和传播领域拥有超过20年从业经历。目前专注于企业公关咨询、培训及危机与声誉管理。2021年荣获第17届中国公共关系行业最佳案例大赛“风险沟通与危机传播管理类”金奖。