高效小团体沟通：理论与实战

本书介绍了团体是最重要的社会形式——任何组织和个人都借助团体作出重要决定、相互交往、满足需求。对于商务人士来说，团队工作能力是首要的职业能力。《高效小团体沟通:理论与实战(第13版)》不仅成为大学团体沟通、管理沟通方面的首选教材，也是商务人士的职业沟通教本。主体内容依照IPO（输入一过程一输出）的经典模式，配以开篇的理论介绍和结尾的分析工具，构建了完整的分析框架。包括五部分：第一部分概述小团体和人类传播的理论；第二部分聚焦于团队成员和团队输入；第三部分侧重于将团体视为整体阐述其输入过程；第四部分解释提升团队输出所需的方法；第五部分为团体观察和评估工具。