📚 基本信息
- 书名：首席体验官
- 作者：汪吉, 汪豪
- 出版社：电子工业出版社
- 出版时间：2020/8/1
- 字数：153千字
💡 推荐语
产品体验+客户体验+员工体验+品牌体验，全球标杆企业的增长之道。让客户成为粉丝，让员工成为大使，让品牌成为符号。
📖 内容简介
本书作者是资深的品牌和营销专家，在客户体验方面有着丰富的研究。
全书分为4个部分进行详述，分别是首席体验官的提出、首席体验官的4堂必修课、首席体验官的2堂升级课及首席体验官升阶指南，由浅入深、循序渐进地让读者掌握首席体验官从理论到实践的实用知识。
希望本书所提供的工具、模型、案例和方法论，能够为企业和创业者们以建设性的指引，帮助打造体验驱动的增长引擎，让企业的经营与品牌的塑造，少走一些弯路，逐步缩短与全球领先品牌的距离，赢得这个不确定的时代。
🏢 出版社介绍
电子工业出版社成立于1982年10月，是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社，是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展，已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域，综合出版能力位居全国出版行业前列。
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