? 基本信息
- 书名：非暴力沟通：冲突调解篇
- 作者：[美] 约翰·凯恩, [美] 艾克·拉萨特, [美] 朱莉·斯泰尔斯
- 出版社：华夏出版社
- 出版时间：2022/5/1
- 字数：167千字
? 推荐语
《非暴力沟通》系列书之一，教你解决人际冲突，获得连接和调解技巧。
? 内容简介
本书是畅销书《非暴力沟通》系列书中的一本——冲突调解篇，书中将非暴力沟通的理念和方法用于冲突调解领域，提供多种人际关系调解地图，帮助人们化解人际冲突，解决沟通障碍。
书中按照对话的三个阶段，即对话前、对话中和对话后，介绍每个阶段可以使用的地图和可做的练习。我们可以学到在进行一场艰难对话前如何做准备、对话过程中需要做什么以及对话结束后如何从中总结经验。书中各个章节以一些虚拟的家庭为例，介绍他们如何处理发生在家庭内部和工作场所中的各种难题，我们旁观这些事例，会有强烈的代入感。
本书可以帮助人们了解陷入冲突及摆脱冲突的方式；随时随地与自己建立连接；抑制应激反应；用“调解人思维”接纳不同的观点；改变惯性行为模式；觉察与转化评判；驾驭困难对话。
? 出版社介绍
华夏出版社是一家综合性出版机构，以专业出版为特色，兼顾大众出版与教育出版，在经济、管理、西方哲学、传播学、社会学、人类学、医学等专业出版门类形成主题系列，规模优势与品牌优势，在图书市场占据较大的份额，在读者中享有良好的信誉和阅读忠诚度。曾系统推出“中国古典小说名著百部”、“中国现代文学百家”，成为文学经典阅读的基本文献。
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