? 基本信息
- 书名：贴心话
- 作者：宋犀堃
- 出版社：中文在线
- 出版时间：2015/11/1
- 字数：129千字
? 推荐语
说贴心的话，你就会成为客户的贴心人。
? 内容简介
本书内容涵盖了从开场寒暄直到售后服务的整个销售过程，通过大量鲜活、经典的案例，介绍了销售高手们在吸引客户的注意力、探明客户的真实需求、介绍产品、化解客户的异议、应对不同类型的客户、讨价还价、促使客户完成交易以及解决售后问题等各个环节中使用的沟通技巧和话术秘诀，深入剖析了销售沟通不畅的症结，教你如何将话说到客户的心坎里。
? 出版社介绍
中文在线（股票代码：300364）数字出版集团股份有限公司2000年成立于清华大学，以“传承文明”为企业使命，以“文学+”、“教育+”双翼飞翔为企业发展战略。
2015年1月21日，中文在线在深交所创业板上市，成为中国“数字出版第一股”
中文在线拥有数字内容资源超过500万种，签约版权机构600余家，签约知名作家、畅销书作者2,000余位。旗下拥有17K小说网、四月天小说网、汤圆创作三大网络文学原创平台，驻站网络作者超过400万名。
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