电话销售冠军终极培训手册：“抓”、“挖”、“谈”、“要” 得订单-至尊宝书

本书融合作者张烜搏过去10年的电销研究和培训经验，从多个角度探讨了电销的心态、方法论和案例。

本书介绍的“抓挖谈要”电销法曾帮助过包括联想集团、百度公司、中国电信在内的众多企业的销售团队提升业绩、降低销售成本。

书中详细介绍了电销积极心态培养、电销核心方法(“定计划”、“抓开场”、“挖需求”、“谈方案”、“要承诺”、“谨追踪”)培训、电话沟通实用技巧、不同行业电销沟通模板、电销冠军爱用的工具表单等内容。全书所用沟通模板及案例均取材于电销一线尤其是出色电销人员的实际工作场景，可操作性强。

作者张烜搏，电话营销顾问，广州朴石咨询有限公司创始合伙人，长期致力于直销领域和服务领域的销售研究，曾赴美国和马来西亚参加专业培训师培训，在美国获得职业培训师资格。是美国Get Clients Now!客户开发系统授权培训师。曾在全球最成功的电话直销公司——戴尔公司从事销售培训和研究工作。

人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。

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