客户说：如何真正为客户创造价值（典藏版）

📚 基本信息

  • 书名：客户说：如何真正为客户创造价值（典藏版）
  • 作者：[美] 拉姆·查兰
  • 出版社：机械工业出版社
  • 出版时间：2007/1/1
  • 字数：70千字

💡 推荐语

管理大师拉姆·查兰毕生遵循的至高商业准则和人生信条。

📖 内容简介

本书巧妙且高效地为任何规模公司的销售团队提升生产力提供了教程。查兰的方法涉及价值创造销售，从宏观层面来说，这意味着要重新调整销售团队对客户盈利能力的关注，而非仅仅着眼于自身的成功。

作者建议培养销售人员具备总经理的技能和思维模式，通过结合图表和来自真实公司的轶事，引导读者逐步修复有缺陷的销售流程，同时将这些概念和行动应用于贯穿全书的案例研究中。本书为当今市场上正在进行激进的价格竞争的企业提供了实用指南。

✍️ 作者简介

作者拉姆·查兰，世界排名第一的管理咨询大师，专为《财富》500强企业的CEP和董事会提供管理咨询服务，这些公司包括通用电气、福特汽车、杜邦等。

他的观点具有很强的实践操作性，而且在利润增长、领导力、公司治理、全球矩阵型组织、创新等领域均有深厚的功底。作为全球畅销书作家，他的每一部著作都在全球商业界引起巨大关注和轰动，特别是《执行》《领导梯队》等。

他先后获得哈佛商学院MBA和DBA学位，任教于哈佛大学和西北大学。

🏢 出版社介绍

机械工业出版社是全国优秀出版社，自1952年成立以来，坚持为科技、为教育服务，以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨，以“服务社会和人民群众需求，传播社会主义先进文化”为己任，产业结构不断完善，已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸，现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社，涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。
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