客户管理

📚 基本信息

  • 书名:客户管理
  • 作者:陈俊宁 主编
  • 出版社:暨南大学出版社
  • 出版时间:2009/10/1
  • 字数:189千字

💡 推荐语

六个任务实现领先客户管理。

📖 内容简介

本书设计了六个任务,内容包括:认知客户管理、客户开发管理、客户分层管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户售后服务管理等。

🏢 出版社介绍

暨南大学出版社为“侨”而生,因“侨”而兴,砥砺卅五载,春华秋实,书香五洲,声教四海。始立以来,以“侨”为“桥”,厚植文化,秉承推动华文教育、服务教学科研、传承传播中华优秀传统文化的出版理念,着力华文教材、华侨华人研究、岭南文化研究、高校学术研究成果的出版,已累计出版各类图书7000余种,《中文》《汉语》等华文教材发行海外80多个国家和地区。
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