大客户销售心法

📚 基本信息

  • 书名:大客户销售心法
  • 作者:张坚
  • 出版社:湛庐文化
  • 出版时间:2024/2/1
  • 字数:159千字

💡 推荐语

源自惠普的销售技能,满足客户需求背后的需求。

📖 内容简介

2024年,降本增效是中国企业界的普遍共识。在这样的背景下,脱离低质量竞争的“卷”、摆脱价格战的困境是企业发展的当务之急。供应商必须通过创新的销售策略和精细化的服务来增加附加值,从而在竞争中脱颖而出。销售过程不应仅仅是个交易的环节,而要成为创造价值、建立信任的机会。

在本书中,张坚老师深刻总结了他从销冠到明星销售团队领导人的深刻经验与洞察,结合二十余载帮助各类企业大客户销售团队及领导人发展的经验,帮助大客户销售们转变为价值的创造与传递者,成为客户信赖的专家。

全书共分为3个部分。

第一部分讲述了大客户拜访的专业心法,包括如何在与客户沟通中破冰,如何发现、挖掘客户需求,如何打消客户的顾虑和不关心,如何让每次拜访的结果都导向成交等。

第二部分讲述了大客户经营的专业心法。每一个销售真正的修炼,都是从经营大客户开始的,这部分系统地讲解了如何选择大客户,如何在客户的决策链条中找到关键决策者,怎么与客户建立起深度的信任,从而让每一单的成交都成为下一单的开始等。

第三部分围绕如何打造高效大客户销售团队展开。在销售团队管理中,是业务管理更重要,还是人员管理更重要?你该怎样利用自己的经验帮助团队提升业绩?这本书里都能找到答案。

本书不仅为销售新手提供了标准的客户拜访流程和专业技巧,更为经验丰富的销售老兵提供了系统化的成长路径。

✍️ 作者简介

作者张坚,思科中国区原副总裁,中国惠普政府事业部原总经理,惠普商学院原校董、讲师。拥有近30年销售和管理经验的业绩领袖。

现任清华大学继续教育学院、北京大学继续教育学院、中国人民大学商学院、浙江大学、上海交通大学等高校的授课老师;惠普商学院、施耐德学院、中石化管理干部学院、中国远洋海运人才发展院、宝马、微软加速器、高瓴资本等机构的特聘讲师。

🏢 出版社介绍

“湛庐”之名取自相传是春秋时铸剑大师欧冶子“十年磨一剑” 所铸造的,享有“天下第一剑”之誉的湛庐剑。 北京湛庐文化传播有限公司是国内领先的专业出版商,专业从事经济管理类、心理学类图书的策划和出版。湛庐倡导“独立”“理性”的阅读,努力帮助读者实现独立思考、理性分辨,让读者运用自己的理智,用理性之光照亮蒙昧的心智。我们倡导“精进”“深入”的阅读,努力帮助读者降低阅读成本,提升阅读价值,让”无价”的内容能转化成出版相关者应获得的价值。
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