📚 基本信息
- 书名：商务礼仪与沟通（微课版）
- 作者：周密 主编
- 出版社：人民邮电出版社
- 出版时间：2025/7/1
- 字数：165千字
💡 推荐语
本书重在培养学生解决商务活动中实际问题的能力。
📖 内容简介
本书分为商务礼仪篇、商务沟通篇两大部分，具体包括12个项目：认识商务礼仪、个人形象礼仪、商务会面礼仪、日常事务礼仪、商务宴请礼仪、认识商务沟通、沟通策略、口头沟通、非语言沟通、倾听、书面沟通、跨文化沟通。
为了便于教师教学及学生学习，各项目均设置了明确的学习目标，以及“案例引入”“情境任务”“知识解析”“课堂互动”“素养课堂”等栏目。此外，书中还以二维码的形式穿插了“小故事”“小游戏”“案例研讨”“自我测评”“项目自测”“拓展阅读”等内容，提高了本书的实用性、趣味性和拓展性。
🏢 出版社介绍
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
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