医患沟通技能训练

众所周知，我国的医患关系尤其是近年来出现了不和谐的现象，医患矛盾在一定时期和一定层面上有愈演愈烈的趋势。究其原因，除了医疗体制、医疗运行机制及社会发展阶段的因素外，医患沟通现状中存在的各种问题是我们不能忽视的因素。医患沟通对和谐医疗秩序建立的重要性已引起相关医学教育部门的极大关注。住院医师规范化培训，不但要规范和提高住院医师的专业技能，还要注意培养住院医师的医患沟通能力。

本书的编写从医患沟通的实际出发，精选了许多案例，指出医患沟通中存在的实际问题，通过解析让住院医师知晓医患沟通中应遵循的原则、方法及这么做的原因，涉及法律规定的还专门列出相关法规的具体条文，强调依法执业。

书中选取了医院医患双方接触最多的门诊、急诊以及内科、外科、妇产科、儿科，并以此组织章节，依正常的医学过程安排案例，紧密结合住院医师的实际工作；同时对特殊疾病、特殊检查、特殊治疗及特殊状态下的医患沟通也进行了解析，还选取了医院内部不同科室、人员之间的沟通案例，旨在训练住院医师全方位的沟通视角和能力。另外，特别安排了情景训练的章节，通过情景模拟训练让住院医师接受不同的沟通体验。