? 基本信息
- 书名：体验经济
- 作者：[美] B.约瑟夫·派恩, [美] 詹姆斯·H.吉尔摩
- 出版社：机械工业出版社
- 出版时间：2024/7/1
- 字数：203千字
? 推荐语
精心设计用户的体验，是一切伟大产品的灵魂。
? 内容简介
顾客在你产品上花费的时间在增加还是减少？你希望扩大营销来吸引顾客，还是通过性价比高、与众不同的体验来激发顾客主动关注？顾客付费购买的是产品，是服务，还是独特体验？
当体验营造商有意识地以服务为舞台、以产品为道具来吸引顾客时，体验便产生了。这种丰富的感受，不仅可以令每个顾客产生内心共鸣，还能赋予消费以无可替代的价值意义。
“体验”是本书要讨论的第四种经济产出，作者预见它是继农业、工业、服务业之后的第四个经济增长点，并前瞻性地构建了“体验经济”的理论体系和实践框架。顾客本身就是产品的一部分，重视顾客体验既体现在产品设计上，更体现在与此相关的服务升级上。赢得“体验”就赢得了顾客。开启你的体验吧。
? 出版社介绍
机械工业出版社是全国优秀出版社，自1952年成立以来，坚持为科技、为教育服务，以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨，以“服务社会和人民群众需求，传播社会主义先进文化”为己任，产业结构不断完善，已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸，现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社，涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。
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