专注

内在专注：能帮助聆听到直觉和价值观的声音——就像史蒂夫·乔布斯所说的“内心的声音”，做出更明智的决策。对他人专注：能帮助你捕捉到微妙的情绪信号，培育与他人更加和谐的关系，成为更富同理心的聆听者，同时也能迅速提高你的情商。外在专注：可以让他们在广阔天地任意翱翔，帮助你了解大环境，对决策、组织的管理和创新极其重要。

领导者若不关注内在就会随波逐流，不关注他人就会进退失据，不关注所处的大系统就会墨守成规。戈尔曼认为，我们只有同时掌握这三种专注力，生活才会更美好。他引用了大量案例论证了高效人士所需要全部三种专注力。